Chez Solercilux, la protection et la confidentialité de vos données sont essentielles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et sauvegardons vos informations dans le cadre de nos prestations d’aménagement paysager.

Données personnelles collectées

Vos informations sont collectées pour garantir un service personnalisé et efficace à chaque étape de votre projet.

• Données d’identification (nom, adresse email, téléphone, société) recueillies via formulaires de contact ou lors des échanges directs.
• Informations relatives à votre projet, telles que plans, photos, et préférences de conception extérieure transmises volontairement.
• Données techniques comme l’adresse IP, navigateur ou cookies pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
• Historique de nos correspondances afin de suivre l’avancement de votre projet et de répondre plus précisément à vos besoins.

Utilisation de vos données

Vos données servent au traitement de vos demandes, à la personnalisation des offres et à la gestion interne transparente de vos projets.

• Répondre à vos demandes, devis et consultations pour vos aménagements personnalisés.
• Assurer le suivi du projet et vous informer des étapes ou évolutions importantes.
• Améliorer la navigation et la sécurité sur notre site à travers l’analyse des données techniques.
• Respecter nos engagements réglementaires notamment en matière de conservation des échanges.

Fondements légaux du traitement

Nos pratiques sont conformes au RGPD et à la législation française sur la protection des données.

Le traitement repose sur votre consentement, l’exécution d’un contrat ou la conformité à une obligation légale, selon la finalité du service fourni.

Partage et protection

Solercilux limite strictement l’accès à vos données aux seuls collaborateurs ou prestataires nécessaires à la bonne réalisation de votre projet.

• Vos données ne sont partagées qu’avec des partenaires pouvant intervenir sur votre chantier, et uniquement dans le cadre du projet.
• Les prestataires techniques accèdent à des données réduites, le cas échéant, pour l’hébergement ou la maintenance du site.
• Aucune donnée transmise n’est utilisée à des fins commerciales sans votre autorisation expresse.

Sécurité des données

Solercilux met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles éprouvées pour sécuriser vos informations. Les accès sont restreints, les sauvegardes sont régulières. Nous surveillons nos outils afin de prévenir toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression sur l’ensemble des informations vous concernant.

• Accéder à vos données collectées en formulant une demande écrite.
• Rectifier ou mettre à jour vos informations si elles ne sont plus exactes.
• Demander l’effacement de certaines données selon les obligations légales et contractuelles.
• Vous opposer à certains traitements ou demander la portabilité de vos informations personnelles.

Cookies et suivi

Notre site utilise des cookies pour optimiser votre expérience et analyser le trafic. Vous pouvez à tout moment paramétrer ou désactiver ces cookies dans votre navigateur.

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Nous contacter

Pour toute question relative à la gestion de vos données, contactez le responsable confidentialité Solercilux. Nous répondons à toute demande dans un délai raisonnable.

Modification de la politique

Cette politique peut évoluer pour s’adapter aux mises à jour règlementaires. Toute modification majeure sera annoncée sur cette page.